Политика конфиденциальности
Ветеринарная клиника «Вертихвост»
Актуальная редакция от 27.07.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных клиентов и их животных, а также других данных, которые могут быть получены в процессе обслуживания в ветеринарной клинике «Вертихвост» (далее — Клиника).
1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Клиника может получить о Пользователе во время использования сайта, а также при обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры.
1.3. Клиника соблюдает требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и других нормативных актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.4. Используя сайт Клиники и/или передавая свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с её условиями.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Клиника может собирать следующие персональные данные владельца животного или доверенного лица:
Фамилия, имя, отчество;
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты (при наличии);
Адрес проживания (при необходимости).
2.2. Данные о животном:
Вид, порода, возраст;
Кличка;
История заболеваний, диагнозы, проведённые процедуры;
Сведения о прививках и результатах обследований.
2.3. При посещении сайта автоматически могут собираться обезличенные технические данные:
IP-адрес;
сведения об используемом устройстве, браузере, операционной системе;
данные о действиях на сайте (просмотренные страницы, время посещения);
файлы cookies.
3. Для чего мы используем ваши данные
3.1. Персональные данные обрабатываются Клиникой исключительно в следующих целях:
Оказание ветеринарных услуг: запись на приём, диагностика, лечение, вакцинация, стерилизация/кастрация, выезд врача на дом и другие медицинские процедуры;
Ведение ветеринарной карты животного, учёт проведённых процедур и результатов обследований;
Связь с клиентом: подтверждение записи, уточнение деталей, информирование о результатах анализов, напоминание о предстоящих визитах;
Обработка заявок с сайта (через форму записи, заявку на обратный звонок и т.п.);
Маркетинг и информирование (только при наличии отдельного согласия): уведомление об акциях, специальных предложениях и новостях Клиники — по телефону, СМС, электронной почте или в мессенджерах;
Аналитика и улучшение работы сайта: анализ посещаемости, поведения пользователей, оптимизация работы сайта с использованием сервисов веб-аналитики.
4. Как мы защищаем ваши данные
4.1. Клиника принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.2. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Клиники, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Клиника не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по обоснованному запросу суда или правоохранительных органов).
5.2. В некоторых случаях Клиника может привлекать сторонние сервисы для обработки данных (например, сервисы веб-аналитики, CRM-системы, платёжные системы). Такие сервисы обрабатывают данные в обезличенном виде или в соответствии с условиями конфиденциальности этих сервисов и не имеют права использовать данные в иных целях.
6. Использование файлов cookie
6.1. На сайте Клиники применяется технология идентификации пользователей, основанная на использовании файлов cookies.
6.2. Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя через веб-браузер. Они используются для:
автоматической авторизации Пользователя на Сайте;
сбора статистических данных о посещаемости Сайта;
улучшения работы Сайта и персонализации контента.
6.3. Клиника не сохраняет персональные данные и пароли в файлах cookies.
6.4. Пользователь может запретить сохранение файлов cookies, соответствующим образом настроив свой браузер. Однако в этом случае некоторые сервисы сайта могут стать недоступными.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь имеет право:
на доступ к своим персональным данным;
на уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
на отзыв согласия на обработку персональных данных;
на получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в Клинику по контактным данным, указанным ниже.
8. Ссылки на другие сайты
8.1. Сайт Клиники может содержать ссылки на другие веб-сайты. Клиника не несёт ответственности за политику конфиденциальности данных этих сайтов и рекомендует Пользователю внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности перед предоставлением своих данных.
9. Изменение Политики конфиденциальности
9.1. Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя.
9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице сайта. Дата последнего обновления указана в начале документа.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться в Клинику:
Ветеринарная клиника «Вертихвост»
📞 Телефон: +7 (999) 796-37-39
📍 Адрес (Тула): ул. Софьи Перовской, 37
🌐 Сайт: https://vertixvost.ru
